Como Montar um Call Center em 24 horas ?

Moderno e eficiente, a Vocalcom oferece um pacote de funcionalidades completo para montar o seu Call Center.

Uma solução completa para abrir seu call center, sem custos de implantação e sem investimento inicial. Mais Fácil, mais flexível e acessível.

Montar Seu Call Center com o Líder em Experiência do Cliente e soluções multicanal para Call Centers

Mais produtividade, economia e eficiência para o seu Call Center. Um software de call center em nuvem que permite de montar um call center em 24 horas, sem PABX e sem linhas telefônicas. Toda programação das campanhas são via Web. Compreende URAs, distribuidor automático de chamada, gravação de chamadas, discagem preditiva e preview, torpedos de voz, supervisão sigilosa e ao vivo online, qualificação, e muito mais.

Vocalcom é um software de call center completo, fácil de usar, ideal para operações ativas ou receptivas de qualquer tamanho. Não exige investimentos com infra ou qualquer tipo de instalação: O software para call center Vocalcom é acessado via navegador de internet e não requer instalação. Seu call center estará pronto para operar em poucas horas. Mais de 550.000 pessoas e 3600 organizações em 47 países usam nosso Software para Call Center para montar um call center. Cadastre-se para uma demonstração personalizada ›

As empresas que utilizam o Software Vocalcom Customer Experience conseguiram:

  • Aumento de 50% da produtividade do agente;
  • Aumento de 70% de resolução na primera chamada;
  • Aumento de 30% da receita devido a melhora na qualidade do serviço;

Montar um call center em 24 horas:

Discador Preditivo. Fale até 4 vezes mais com o discador preditivo, monitore sua operação de qualquer lugar, aumente ou diminua as posições de atendimento com um simples telefonema.

URA Inteligente. Com recursos avançados de gerenciamento, sua operação poderá contar com mecanismos de URA reversa e integração com banco de dados.

Gravador de chamadas. Com total controle das chamadas, sua empresa proporciona segurança para seus clientes e agentes.

Callback. O Call Back é uma funcionalidade que integrada ao discador retorna as chamadas automaticamente para os clientes que não querem aguardar na fila de espera para serem atendidos, reduzindo o abandono de chamadas e consequentemente a insatisfação. O recurso de callback permite tambien que seu cliente possa, através do site, preencher seu número de telefone para que imediatamente seja efetuada uma ligação de retorno para ele.

Pesquisa de Satisfação. Colete dados valiosos de seus clientes após uma chamada através de pesquisas via URA – Unidade de Resposta Audível.

Transforme seus operadores de Call Center em Superagentes
"Nós decidimos pela Voclacom, por ser um sistema flexível, escalável e modular. Vocalcom é uma aplicação muito poderosa, de fácil aprendizagem" José Luis, Motiva
550.000 usuários confia em nós com seus clientes
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