Améliorations des files d'attente dans Microsoft Dynamics CRM, printemps 2014

Améliorations des files d'attente dans Microsoft Dynamics CRM, printemps 2014

Améliorations des files d'attente dans Microsoft Dynamics CRM, printemps 2014

Voici une présentation sous forme de vidéo de la procédure que les responsables du service clientèle peuvent désormais appliquer pour configurer des files d'attente pour la création automatique et multicanal à partir des canaux sociaux et électroniques dans Microsoft Dynamics CRM. Elle aborde également la procédure de définition de files d'attente privées, la configuration de rôles de création automatique d'incidents, et fournit une vue d'ensemble de toutes les files d'attente de la grille du Gestionnaire de services. Pour plus d'informations : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

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Telecom, Data Equipment Software Market on the Fast Track

In its recent annual telecom and data equipment and software report, market research firm Infonetics Research projects an optimistic five years of sturdy continued growth for the telecom and data equipment software market, despite being in the midst of an economical low. Telecommunications – communication over a distance by technological means – has truly taken off (as a provider of...
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