Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Veja aqui uma visão geral em vídeo que mostra como seus gerentes de atendimento ao cliente podem configurar filas para a criação automatizada em vários canais usando emails e canais sociais no Microsoft Dynamics CRM. O vídeo também aborda como definir filas particulares, configurar funções automáticas de criação de ocorrências e obter uma visão geral de todas as filas a partir da grade de gerenciamento de serviços. Para obter mais informações: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

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Top Tips: Aligning Customer Service with your Customer Experience Strategy

When customers shop with you, they expect a specific kind of experience. Taking this one step further, they expect that experience to be consistent every time, through every channel. If you’re Bass Pro Shops, for instance, they expect to be completely immersed in the fishing world when they enter your store. If you’re Charles Schwab, your customers expect you to...
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