Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Veja aqui uma visão geral em vídeo que mostra como seus gerentes de atendimento ao cliente podem configurar filas para a criação automatizada em vários canais usando emails e canais sociais no Microsoft Dynamics CRM. O vídeo também aborda como definir filas particulares, configurar funções automáticas de criação de ocorrências e obter uma visão geral de todas as filas a partir da grade de gerenciamento de serviços. Para obter mais informações: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Counting Down to the Holidays, Call Center Style

Are you ready for the holiday rush? We don’t mean the hustle and bustle of people loaded with packages bumping into each other in your local mall. We mean the rising number of customer contacts that your company will start to get as individuals get closer to the height of the season. This year, expectations are that call centers will...
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