Cải thiá»n Hàng Äợi Microsoft Dynamics CRM - Xuân '14

Cải thiá»n Hàng Äợi Microsoft Dynamics CRM - Xuân '14

Cải thiá»n Hàng Äợi Microsoft Dynamics CRM - Xuân '14

Sau đây là tổng quan bằng video về việc giám đốc chăm sóc khách hàng giờ đây có thể thiết lập hàng đợi để tạo tự động đa kênh từ email và kênh xã hội trong Microsoft Dynamics CRM như thế nào. Video này cũng trình bày cách xác định hàng đợi cá nhân, thiết lập vai trò tạo trường hợp tự động và xem tổng quan về tất cả hàng đợi từ mạng lưới quản lý dịch vụ. Để biết thêm thông tin: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Top Must-Haves for Your Multi-Channel CRM Software

We’ve said it before and we’ll say it again: Your customers want instant gratification, and they want to be easily serviced through the channel of their choosing. In fact, according to industry analyst Ovum, nearly three-quarters of consumers today use three channels or more when accessing customer service. “Your customers aren’t just calling anymore. They are e-mailing, they are chatting,...
View Full Article