Descripció general de l'administració de serveis del Microsoft Dynamics CRM

Descripció general de l'administració de serveis del Microsoft Dynamics CRM

Descripció general de l'administració de serveis del Microsoft Dynamics CRM

En aquest breu vídeo us expliquem com podeu proporcionar als agents del servei d'atenció al client les eines que necessiten al Microsoft Dynamics CRM. Vegeu com és possible configurar-ho tot des d'un mateix lloc de l'Administració de serveis, fins i tot els SLA, els drets i també els rellotges de compte enrere per a la resolució d'un cas. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323

By Vocalcom

Transform the Customer Experience with Vocalcom Cloud

Cloud computing has an ever-growing presence in the business world and has increasingly become the model of choice for contact centers. As a method in which massively scalable IT-related capabilities are provided like a service using Internet technologies to multiple external customers, the cloud contact center model offers numerous advantages in two principal ways: enhancing the efficiency of the contact...
View Full Article