Mejoras en las colas de Microsoft Dynamics CRM Primavera 2014

Mejoras en las colas de Microsoft Dynamics CRM Primavera 2014

Mejoras en las colas de Microsoft Dynamics CRM Primavera 2014

En este vídeo de información general verá cómo los directores de administración al cliente pueden configurar ahora colas para la creación automatizada multicanal desde correos electrónicos y canales sociales en Microsoft Dynamics CRM. También se explica cómo definir colas privadas, configurar roles de creación de casos automáticos y ver información general de todas las colas de la cuadrícula de la administración de servicios. Para obtener más información: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Don’t Make Your Customers Wait! The Benefits of Vocalcom Virtual Hold and Callbacks

How many times have you experienced being placed on hold when contacting customer service, only to hear repeatedly that an agent will soon be available? Or worse, receiving an automated message saying that the wait will take another five minutes, and then five minutes more, and that a high call volume is resulting in longer-than-usual wait times? People don’t have...
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