Mejoras en las colas de Microsoft Dynamics CRM Primavera 2014

Mejoras en las colas de Microsoft Dynamics CRM Primavera 2014

Mejoras en las colas de Microsoft Dynamics CRM Primavera 2014

En este vídeo de información general verá cómo los directores de administración al cliente pueden configurar ahora colas para la creación automatizada multicanal desde correos electrónicos y canales sociales en Microsoft Dynamics CRM. También se explica cómo definir colas privadas, configurar roles de creación de casos automáticos y ver información general de todas las colas de la cuadrícula de la administración de servicios. Para obtener más información: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Could Cloud Contact Centers Mean Lower Customer Churn?

Customer churn is the bane of any business or organization, so taking any effort to reduce this is something that simply cannot be ignored. This is especially important for contact centers, as the business hinges on customer satisfaction.   With numbers saying that it is six to seven times more expensive to develop new clients than to simply keep old...
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