Melhoramentos das Filas do Microsoft Dynamics CRM - primavera de 2014

Melhoramentos das Filas do Microsoft Dynamics CRM - primavera de 2014

Melhoramentos das Filas do Microsoft Dynamics CRM - primavera de 2014

Este vídeo descreve resumidamente como os gestores de suporte ao cliente podem configurar filas para a criação automatizada de incidentes multicanal a partir de e-mail e canais de rede social no Microsoft Dynamics CRM. Este vídeo explica também como definir filas privadas, configurar regras de criação automática de incidentes e ver uma descrição geral de todas as filas na grelha de gestão de serviço. Para mais informações: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

A Unified, Cloud Facility Is A Contact Center Leader's Dream

By its nature, a cloud contact center is a large beast to manage. There are many aspects to the technology and, in order for the contact center to run efficiently and successfully, each part of needs to work together as one single, cohesive unit. In maintaining a fully functional, unified and revenue-generating cloud facility, the goal of any contact center...
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