Melhoramentos das Filas do Microsoft Dynamics CRM - primavera de 2014

Melhoramentos das Filas do Microsoft Dynamics CRM - primavera de 2014

Melhoramentos das Filas do Microsoft Dynamics CRM - primavera de 2014

Este vídeo descreve resumidamente como os gestores de suporte ao cliente podem configurar filas para a criação automatizada de incidentes multicanal a partir de e-mail e canais de rede social no Microsoft Dynamics CRM. Este vídeo explica também como definir filas privadas, configurar regras de criação automática de incidentes e ver uma descrição geral de todas as filas na grelha de gestão de serviço. Para mais informações: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

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How Are You Following Up and Acting on Customer Feedback?

With the exponential growth of Web-based interaction and the proliferation of the Internet, fostering customer collaboration should now be easier than ever. In this same vein, gathering feedback and complaints from customers interacting with your center software becomes that much easier; however, knowing this information isn’t enough. The most important aspect to customer relations is the responsibility of company action....
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