Melloras nas filas de Microsoft Dynamics CRM, primavera de 2014

Melloras nas filas de Microsoft Dynamics CRM, primavera de 2014

Melloras nas filas de Microsoft Dynamics CRM, primavera de 2014

A continuación fornécese un vídeo de visión xeral acerca de como poden agora os xestores de atención ao cliente configurar filas para a creación automatizada e multicanle desde correos electrónicos e canles sociais en Microsoft Dynamics CRM. Tamén cubre o tema de como definir filas privadas, configurar funcións de creación de casos automáticas e ver unha visión xeral de todas as filas desde a grade de xestión do servizo. Para obter máis información, consulte: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323

By Vocalcom

Top Three Benefits of a Predictive Dialer

Calling a list of people can seem like a daunting task. There are hang-ups, long wait times, and some dial tones that neither end nor go to voicemail—they just leave you hanging. Long wait times can be a death knell for call centers if not properly managed. Agents need to maximize the amount of time that they are on the...
View Full Article