Microsoft Dynamics CRM 2014 tavasza â a várólista fejlesztései

Microsoft Dynamics CRM 2014 tavasza â a várólista fejlesztései

Microsoft Dynamics CRM 2014 tavasza â a várólista fejlesztései

Ebből a videós áttekintésből megtudhatja, az ügyfél-támogatási menedzserek hogyan állíthatnak be többcsatornás, automatikus esetlétrehozási várólistákat az e-mailekből és közösségi csatornákból a Microsoft Dynamics CRM rendszerben. A videó azt is bemutatja, hogyan határozhatók meg a privát várólisták, hogyan állíthatók be az automatikus esetlétrehozási szerepkörök, és hogyan tekinthető meg a szolgáltatáskezelési táblázat összes várólistája. További információ: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Securing the Contact Center with PCI DSS Compliance

With the numerous interactions customer service agents handle day to day, contact centers are entrusted with handling volumes of personal and sensitive customer data—namely, their credit card information. Yet notable incidents such as American retailer Target's massive data breach in 2013, which compromised the credit and debit card information of 40 million customers, and the most recent Apple Pay fraud...
View Full Article