Microsoft Dynamics CRM 2014 tavasza â a várólista fejlesztései

Microsoft Dynamics CRM 2014 tavasza â a várólista fejlesztései

Microsoft Dynamics CRM 2014 tavasza â a várólista fejlesztései

Ebből a videós áttekintésből megtudhatja, az ügyfél-támogatási menedzserek hogyan állíthatnak be többcsatornás, automatikus esetlétrehozási várólistákat az e-mailekből és közösségi csatornákból a Microsoft Dynamics CRM rendszerben. A videó azt is bemutatja, hogyan határozhatók meg a privát várólisták, hogyan állíthatók be az automatikus esetlétrehozási szerepkörök, és hogyan tekinthető meg a szolgáltatáskezelési táblázat összes várólistája. További információ: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

The Benefits of WebRTC for the Contact Center

In the modern contact center, agents communicate with customers over many more channels as they did in the past. No longer is it necessary to handle customer service concerns only by phone as many contact centers today embrace the omnichannel experience to connect via SMS, chat, social media, email, and video as well. For this reason, it’s more important than...
View Full Article