Microsoft Dynamics CRM Bahar 2014 Kuyruk GeliÅtirmeleri

Microsoft Dynamics CRM Bahar 2014 Kuyruk GeliÅtirmeleri

Microsoft Dynamics CRM Bahar 2014 Kuyruk GeliÅtirmeleri

Müşteri hizmetleri yöneticilerinin Microsoft Dynamics CRM'de e-posta ve sosyal kanallardan çok kanallı otomatik servis talebi oluşturma kuyruklarını nasıl ayarlayabileceğini gösteren bir video sunuyoruz. Ayrıca özel kuyrukları nasıl tanımlayacağınızı, otomatik servis talebi oluşturma kurallarını nasıl ayarlayacağınızı ve servis yönetimi ızgarasından tüm kuyrukların genel görünümünü nasıl görüntüleyeceğinizi de ele alır. Daha fazla bilgi için: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Is Your Contact Center a Social Butterfly or a Wallflower?

Today, customers are pinning, “liking,” re-tweeting and more – all which are opportunities for the contact center to penetrate its clientele and secure sales. Salesforce.com Senior VP, Dave Kellogg, reports that social media adoption in the contact center is currently at an approximate 19 percent and is expected to grow about 23 percent in the next 12 months – more...
View Full Article