Microsoft Dynamics CRM Bahar 2014 Kuyruk GeliÅtirmeleri

Microsoft Dynamics CRM Bahar 2014 Kuyruk GeliÅtirmeleri

Microsoft Dynamics CRM Bahar 2014 Kuyruk GeliÅtirmeleri

Müşteri hizmetleri yöneticilerinin Microsoft Dynamics CRM'de e-posta ve sosyal kanallardan çok kanallı otomatik servis talebi oluşturma kuyruklarını nasıl ayarlayabileceğini gösteren bir video sunuyoruz. Ayrıca özel kuyrukları nasıl tanımlayacağınızı, otomatik servis talebi oluşturma kurallarını nasıl ayarlayacağınızı ve servis yönetimi ızgarasından tüm kuyrukların genel görünümünü nasıl görüntüleyeceğinizi de ele alır. Daha fazla bilgi için: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Part 1 - Turning Your Contact Center into More than Just a Cost Center

Today, application development and delivery professionals are feeling the pressure more than ever to continually reinvent their contact centers. It’s about redefining the idea of the contact center and what it can do while at the same time keeping functionality, performance and service uncompromised. This is especially true when considering the last point – customer service – as emphasis on...
View Full Article