Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Ãbersicht zur Serviceverwaltung

Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Ãbersicht zur Serviceverwaltung

Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Ãbersicht zur Serviceverwaltung

In diesem kurzen Video lernen Sie, wie Sie Ihren Kundenservice-Agents in Microsoft Dynamics CRM die benötigten Tools bereitstellen. Sie erfahren, wie Sie in der Serviceverwaltung sämtliche Einstellungen an einem Ort vornehmen können, u. a. für SLAs und Berechtigungen sowie Countdown-Timer zum Anfrageabschluss. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Vocalcom Supports Cosevad's Quickly Growing Call Center

For Cosevad, a wholly-owned subsidiary of the Generali Group involved with selling health, life, disability and funeral insurance products, happier agents plus happier customers equals greater economic success. And with a short-term goal of more than tripling its employee base, the company was in search of a solution to drive efficiencies in its quickly expanding contact center. The company enlisted...
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