Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Ãbersicht zur Serviceverwaltung

Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Ãbersicht zur Serviceverwaltung

Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Ãbersicht zur Serviceverwaltung

In diesem kurzen Video lernen Sie, wie Sie Ihren Kundenservice-Agents in Microsoft Dynamics CRM die benötigten Tools bereitstellen. Sie erfahren, wie Sie in der Serviceverwaltung sämtliche Einstellungen an einem Ort vornehmen können, u. a. für SLAs und Berechtigungen sowie Countdown-Timer zum Anfrageabschluss. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

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One criticism of the Internet and – more generally – the hyper-connected digital world is that it’s impersonal, anonymous and, oftentimes, lacks in customer service. While visiting mom and pop businesses is great for the local economy, one reason often cited for sticking with an analog shopping experience is because of the stellar service received. We are now finding, though,...
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