Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Optimierungen für die Warteschlange

Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Optimierungen für die Warteschlange

Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Optimierungen für die Warteschlange

In diesem Video erfahren Sie, wie Kundenbetreuer jetzt in Microsoft Dynamics CRM Warteschlangen für die automatisierte Mehrkanalerstellung aus E-Mails und Social-Kanälen einrichten können. Es werden außerdem die Definition privater Warteschlangen und die Einrichtung automatischer Anfragenerstellungsrollen behandelt. Zudem sehen Sie eine Übersicht aller Warteschlangen im Serviceverwaltungsraster. Weitere Informationen: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

6 Ways Technology Can Enhance the Customer Experience

Giving customers a seamless experience is the rule these days, and technology is vital to making it possible. The challenge, however, lies in making each experience effortless as well, as technology that is poorly implemented or demands too much from the user can seriously compromise the experience. For this reason, many would argue that the answer is not just using...
View Full Article