Microsoft Dynamics CRM kevät 2014, jonon parannukset

Microsoft Dynamics CRM kevät 2014, jonon parannukset

Microsoft Dynamics CRM kevät 2014, jonon parannukset

Tässä videokatsauksessa selvitetään, kuinka asiakaspalvelupäälliköt voivat nyt määrittää Microsoft Dynamics CRM:ssä jonoja monikanavaisia automatisoituja palvelupyyntöjä varten sähköposteista ja yhteisöpalvelukanavista. Näet myös, kuinka voit määrittää yksityisjonoja ja automaattisia palvelupyynnön luontirooleja ja tarkistaa kaikkien jonojen yleiskatsauksen palveluhallinnan jonoruudukosta. Lisätietoja: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Three Major Disruptions for the Contact Center Industry

The call center is certainly not full of butterflies and rainbows. If it was, we’d collectively take a deep breath and move on knowing that our operations are being efficiently met. But this is the real world, and there are very real complications and disruptions that face the contact center industry – disruptions that you need to know. Let’s take...
View Full Article