Microsoft Dynamics CRM PÅehled správy služeb, jaro 2014

Microsoft Dynamics CRM PÅehled správy služeb, jaro 2014

Microsoft Dynamics CRM PÅehled správy služeb, jaro 2014

V tomto krátkém videu zjistíte, jaké nástroje v Microsoft Dynamics CRM mají možnost používat agenti služeb zákazníkům. Naučíte se, jak v jedné oblasti Správy služeb nastavit vše potřebné, včetně smluv SLA, nároků nebo třeba odpočítávání času pro řešení případů. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

That 'Unsuccessful' Customer Call Is More Important Than You Think

Every call center leader knows that not every client interaction is going to work out exactly as planned. Unfortunately, these interactions have been shown to even end in frustration and a negative experience on both the customer and the employee’s end (paying a quick visit to YouTube and listening to a sampling of nightmarish examples will prove this true). While...
View Full Article