Microsoft Dynamics CRM PÄrskats par servisa pÄrvaldÄ«bu â 2014. gada pavasaris

Microsoft Dynamics CRM PÄrskats par servisa pÄrvaldÄ«bu â 2014. gada pavasaris

Microsoft Dynamics CRM PÄrskats par servisa pÄrvaldÄ«bu â 2014. gada pavasaris

Šajā īsajā video varat uzzināt, kā nodrošināt klientu apkalpošanas aģentiem vajadzīgos rīkus darbam programmatūrā Microsoft Dynamics CRM. Uzziniet, kā vienā sadaļā — Servisa pārvaldība — iestatīt visu vajadzīgo, tostarp SLA, pilnvaras un atpakaļskaitīšanas taimerus pieteikumu risinājumiem. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Mastering the Art of Routing for Contact Center Success

When it comes to certain factors that could make or break your call center, routing should be one of the first to come to mind. Routing within the call center is a huge part of what makes a customer’s call center experience productive and efficient. If calls don’t go through to the right agent, your customer won’t stay on the...
View Full Article