Microsoft Dynamics CRM PÄrskats par servisa pÄrvaldÄ«bu â 2014. gada pavasaris

Microsoft Dynamics CRM PÄrskats par servisa pÄrvaldÄ«bu â 2014. gada pavasaris

Microsoft Dynamics CRM PÄrskats par servisa pÄrvaldÄ«bu â 2014. gada pavasaris

Šajā īsajā video varat uzzināt, kā nodrošināt klientu apkalpošanas aģentiem vajadzīgos rīkus darbam programmatūrā Microsoft Dynamics CRM. Uzziniet, kā vienā sadaļā — Servisa pārvaldība — iestatīt visu vajadzīgo, tostarp SLA, pilnvaras un atpakaļskaitīšanas taimerus pieteikumu risinājumiem. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Preventing Your Call Center from Getting Terrible Reviews

For call centers, a bad review is not the same as it used to be. Up until a few years ago, a customer called in, complained, and not much happened outside of the discipline enacted on an employee in question. How things have changed. Now, call centers have another factor to consider—social media. A complaint will live across multiple social...
View Full Article