Microsoft Dynamics CRM voorjaar 2014 - Wachtrijverbeteringen

Microsoft Dynamics CRM voorjaar 2014 - Wachtrijverbeteringen

Microsoft Dynamics CRM voorjaar 2014 - Wachtrijverbeteringen

Dit video-overzicht laat zien hoe managers van de klantenondersteuning wachtrijen voor meerdere kanalen kunnen instellen die automatisch worden gemaakt vanuit e-mail en sociale kanalen in Microsoft Dynamics CRM. De video behandelt ook hoe u persoonlijke wachtrijen kunt definiëren, rollen voor het automatisch maken van aanvragen kunt instellen en een overzicht van alle wachtrijen van het servicebeheerraster kunt bekijken. Zie http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 voor meer informatie http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Four Ways to Ramp Up Your Retail Contact Center for the 2013 Holiday Season

We are smack dab in the busiest time of the year for retailers. The holiday season is quickly approaching, and the all-time craziest day of the holiday shopping season – Black Friday – is only weeks away. For retailers, this means one important thing: supporting their contact centers. Every year around this time, contact centers are simply flooded with customer inquiries,...
View Full Article