Microsoft Dynamics CRM Vylepšení front, jaro 2014

Microsoft Dynamics CRM Vylepšení front, jaro 2014

Microsoft Dynamics CRM Vylepšení front, jaro 2014

Toto video ukazuje, jak manažeři péče o zákazníky teď můžou vytvářet fronty pro automatické vytváření případů z e-mailů a sociálních kanálů v Microsoft Dynamics CRM. Dál taky vysvětluje, jak definovat soukromé fronty, nastavit pravidla pro automatické vytváření případů a zobrazit přehled všech front z mřížky pro správu služeb. Další informace: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Contact Center Social Media Use Projected for Extreme Growth

We can’t live without social media, and now, neither can the call center. Thanks to the Internet, the workplace has completely evolved and, accordingly, call centers are becoming increasingly advanced by integrating new and disruptive technological solutions (of course, social media just happens to be one of those solutions). At this year’s Call Center Week in Las Vegas, Nevada, Yves...
View Full Article