Millores en les cues del Microsoft Dynamics CRM per a la primavera del 2014

Millores en les cues del Microsoft Dynamics CRM per a la primavera del 2014

Millores en les cues del Microsoft Dynamics CRM per a la primavera del 2014

Aquest breu vídeo explica com ara els responsables del servei d'atenció al client poden configurar cues per a la creació automatitzada multicanal a partir de correus electrònics i canals socials al Microsoft Dynamics CRM. També descriu com es defineixen les cues privades, com es configuren les funcions de creació automàtica de casos i com es visualitzen totes les cues des de la quadrícula d'administració de serveis. Per obtenir més informació: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Video and Cloud Are on the Rise for the Enterprise

Contact center managers agree: the easier it is to move information, the more convenient it is to send high-quality video. That’s exactly why the added storage benefits of cloud technology are so enticing for those looking to take the plunge into a fully cloud-based system. And top industry analysts agree. For example, according to Diane Myers, principal analyst for VoIP,...
View Full Article