Prezentare generalÄ a gestionÄrii serviciilor Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

Prezentare generalÄ a gestionÄrii serviciilor Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

Prezentare generalÄ a gestionÄrii serviciilor Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

În acest scurt videoclip, învățați cum le puteți oferi agenților dvs. din serviciul pentru relații cu clienții instrumentele de care au nevoie în Microsoft Dynamics CRM. Vedeți cum puteți configura totul într-un singur loc din Gestionarea serviciilor, inclusiv SLA-uri, drepturi și contoare de timp pentru rezolvarea cazurilor. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Don't Underestimate the Power of Online Service for Older Customers

The telephone still stands as the preferred method of communication for older consumers; however, the right call center software solution can be the key needed to bringing more of these traditional individuals over into the online realm. Confusion and usability are often cited as top reasons for older customers staying away from online service, but a recent study by Forrester...
View Full Article