Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade järjekorratäiustused

Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade järjekorratäiustused

Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade järjekorratäiustused

Siin on videoülevaade sellest, kuidas klienditeeninduse haldurid saavad nüüd rakenduses Microsoft Dynamics CRM häälestada järjekordi mitme kanaliga automaatsete teenindusjuhtumite loomiseks meilist ja suhtluskanalitest. Siin räägitakse ka sellest, kuidas määrata privaatseid järjekordi, häälestada automaatsete teenindusjuhtumite loomise rolle ja vaadata teenuste juhtimise ruudustikus ülevaadet kõikidest järjekordadest. Lisateavet leiate saidilt http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Teaching Compassion to Achieve Satisfactory Call Resolution

There’s nothing that calms an upset customer more than genuine compassion. For instance, “I’m so sorry that happened to you” or “I apologize, let me take care of that for you” can oftentimes be the remedy to a fuming person on the other end of the line. Call center reps must have a thick skin because they deal with rejection...
View Full Article