Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade järjekorratäiustused

Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade järjekorratäiustused

Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade järjekorratäiustused

Siin on videoülevaade sellest, kuidas klienditeeninduse haldurid saavad nüüd rakenduses Microsoft Dynamics CRM häälestada järjekordi mitme kanaliga automaatsete teenindusjuhtumite loomiseks meilist ja suhtluskanalitest. Siin räägitakse ka sellest, kuidas määrata privaatseid järjekordi, häälestada automaatsete teenindusjuhtumite loomise rolle ja vaadata teenuste juhtimise ruudustikus ülevaadet kõikidest järjekordadest. Lisateavet leiate saidilt http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

10 Customer Service Skills for the Savvy Call Center Agent

Call center agents are on the front lines of customer service, representing the voice of a brand and playing a large role in the customer experience. While companies may train agents to do their jobs well-with technology training, call scripts, and feedback from managers, for example-there are nuances to agent behavior which can mean the difference between a poor or...
View Full Article