Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade teenuste juhtimise ülevaade

Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade teenuste juhtimise ülevaade

Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade teenuste juhtimise ülevaade

Selles lühivideos näete, kuidas saate oma klienditeeninduse agentidele anda tööriistad, mida nad rakenduses Microsoft Dynamics CRM vajavad. Vaadake, kuidas saate häälestada kõik ühes teenuste juhtimise kohas (sh teenusetaseme lepingud ja õigused), ja jälgige juhtumilahenduse mahaloendustaimereid. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Exploring Automation in Customer Service

Oftentimes, it can seem that the most efficient and useful tools for contact center agents can also be the most frustrating for customers. When customers place phone calls to a contact center, they do so with the hope of speaking to a real, live attendant. But, as anyone who’s worked in this space knows, the number of agents to callers...
View Full Article