Schneller Tipp für CRM 2013: Schneller Zugriff auf Kundendaten in Microsoft Dynamics CRM

Schneller Tipp für CRM 2013: Schneller Zugriff auf Kundendaten in Microsoft Dynamics CRM

Schneller Tipp für CRM 2013: Schneller Zugriff auf Kundendaten in Microsoft Dynamics CRM

Wofür sind all die Kacheln? Hier erfahren Sie, wie Sie schnell zu den wichtigsten Kundendaten navigieren. In Microsoft Dynamics CRM ist nämlich kein Navigationsbereich mehr vorhanden. Weitere Tipps finden Sie unter www.CRMcustomercenter.com.

By Vocalcom

Study Shows Social Media on the Rise in Contact Centers

As social media use continues to grow amongst consumers, call centers are no longer able to sit back and watch. Although social media was reported to be a lower priority this year in terms of call center solutions, a recent study by Deloitte Consulting indicates that this is no longer proving true. In fact, its use in the contact center...
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