Snelle tip voor CRM 2013: voeg snel nieuwe informatie toe via snelkoppelingen

Snelle tip voor CRM 2013: voeg snel nieuwe informatie toe via snelkoppelingen

Snelle tip voor CRM 2013: voeg snel nieuwe informatie toe via snelkoppelingen

Gebruik deze snelkoppeling om de belangrijkste gegevenspunten vast te leggen als u nieuwe informatie invoert, zoals een nieuwe afspraak of contactpersoon in Microsoft Dynamics CRM. Later, wanneer u meer tijd hebt, kunt u hier terugkomen en de details invullen. Meer tips vindt u op www.CRMcustomercenter.com.

By Vocalcom

Part 2 - Top Areas of Improvement for Call Center Intraday Management

When call center managers were asked about what needed the most improvement in their call centers, they mentioned four areas. The first two – intraday staffing and queue management –were discussed in part one of this series. Now, let’s move on to the last two challenges faced: Real-time monitoring and alerts and intraday task management. The Challenge: Real-time monitoring and...
View Full Article