Tá»ng quan vá» Quản lý Dá»ch vụ Microsoft Dynamics CRM - Xuân '14

Tá»ng quan vá» Quản lý Dá»ch vụ Microsoft Dynamics CRM - Xuân '14

Tá»ng quan vá» Quản lý Dá»ch vụ Microsoft Dynamics CRM - Xuân '14

"Trong đoạn video ngắn này, bạn sẽ tìm hiểu về cách cung cấp cho tổng đài viên chăm sóc khách hàng của mình công cụ họ cần trong Microsoft Dynamics CRM. Xem cách bạn có thể thiết lập mọi thứ Quản lý Dịch vụ tại một nơi duy nhất, bao gồm SLA và quyền được hưởng, cũng như bộ đếm giờ ngược khi giải quyết trường hợp. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323" http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Five Things Your Mobile Service Plan Should Bring to the Table

For every service organization, the ability to have call center software that addresses mobile needs is paramount. When you consider that 58 percent of all U.S. consumers own a smartphone and over 1.2 billion people currently access the Internet through a mobile device, the need to keep mobility top-of-mind in the call center space cannot be overemphasized. Let’s take a...
View Full Article