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Logiciel Centre d'Appels Multicanal

Fidélisez vos clients et accélérez votre croissance commerciale.

Contacts entrants et sortants, appels téléphoniques, emails, formulaires web, chat, SMS, réseaux sociaux, Smartphones : Tous vos canaux de communication sont intégrés. Simplement efficace.

Le logiciel de centre d'appels Vocalcom est une application de gestion des interactions clients de nouvelle génération qui permet de maîtriser cette complexité et de traiter professionnellement et rapidement tous vos flux de communications.

Véritable spécialiste de la Relation Client, Vocalcom maîtrise les technologies et les infrastructures propres au Service Client. Ensemble, nous paramétrons une solution sur mesure qui s’adapte à votre organisation, à vos flux de communication et à vos processus métier.

  • +70% Augmentation de la rapidité de réponse
  • +46% Augmentation de la productivité des agents
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Aucun matériel à installer, pas de licence ni de contrat de maintenance à gérer. La solution est hébergée dans le Cloud. Vocalcom est accessible via Internet 24H24, 7J/7. Vous payez au mois le mois en fonction de votre usage réel, votre facture s’adapte aux variations de votre activité.

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