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Logiciel pour Centre d'Appels - Facile d'utilisation et performant

Boostez la Satisfaction Client ! Centre d'appels collaboratif, intégrant les réseaux sociaux.

Dans la conjoncture actuelle, il est primordial de fidéliser les clients et de leur fournir le meilleur service possible. Vous devez cependant conserver des coûts et un niveau de risque minimes. Aujourd'hui, des milliers d'entreprises comme la vôtre se tournent vers la plateforme de centre d'appels Vocalcom. Elle contribue à réduire les coûts d'exploitation de leurs centres d'appels et de leur service client, tout en offrant une expérience client optimale.

Vocalcom vous propose une plateforme de centre d'appel complète destinée aux centres de service client et de télévente modernes. Cette solution permet de relier les canaux de service client traditionnels (téléphone, e-mail et chat) aux voies émergeantes en rapide expansion telles que le self service, la recherche en ligne et les réseaux sociaux.

  • +70% Augmentation de la rapidité de réponse
  • +46% Augmentation de la productivité des agents
  • +34% Augmentation de la satisfaction client


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Outre notre solution pour centres d'appels traditionnels, découvrez comment des ressources telles qu'un portail self-service Web, une base de connaissances et les communautés aident les agents à résoudre les problèmes plus rapidement.

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