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[CNM Prévoyance Santé] Cómo brindar a los asegurados una relación de proximidad en un modelo 100 % remoto

 

Sector

Seguros

País Francia
Actividad Mutua complementaria de salud y previsión
En cifras 2 contact centers en Francia
50 empleados
90 000 asegurados
80 000 llamadas entrantes y salientes / año

CNM Prévoyance Santé, mutua especializada en seguros complementarios de salud y previsión, adoptó desde su creación un modelo de relación con el cliente 100 % remoto. Para desarrollar una relación de proximidad y personalizada con sus 90.000 asegurados, la mutua utiliza la potencia y la apertura de la solución de contact center Vocalcom.

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