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[Generali PMC Treize] Cómo ofrecer personalización y proximidad en una relación 100% en remoto

 

Sector

Seguros

País Francia
Actividad Agentes y corredores de seguros
En cifras 20 000 clientes
Un promedio de 800 interacciones al día
40 empleados

PMC Treize, filial de GENERALI, es un actor clave en la suscripción y la gestión de contratos de seguros en modo remoto. Para ofrecer una experiencia totalmente personalizada a sus asegurados, PMC Treize utiliza la solución de contact center Vocalcom Salesforce Edition, integrada de forma nativa con Salesforce.

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