Ibercloud : tu contact center PCI compliant en la nube

Ibercloud VOCALCOM es la solución en la Nube diseñada conjuntamente por el Grupo Vocalcom e Ibermática que se adapta al modelo de negocio específico de cada compañía, con una contratación flexible y sin inversión.

Agilidad, eficiencia y tecnología al mejor precio con amplia cobertura nacional.

Ibercloud VOCALCOM es una solución flexible que le ofrece todo un Contact Center profesional sin inversión en infraestructuras, adaptada a sus necesidades y eficiente. Orientada al usuario del negocio, con independencia del personal de sistemas, maximiza la interacción con el cliente, ayudándole a alcanzar sus objetivos de negocio.

Ibercloud VOCALCOM es omnicanal, permitiéndole la gestión de los nuevos canales de relación con cliente, de manera sencilla e integral.

Con un Go to Market imbatible, en menos de 10 días dispondrá de todos los servicios de un Contact Center profesional en la Nube centrado en mejorar la productividad de su negocio y reducir sus costes operativos.

Beneficios

  • Aumento del nivel de contactación.
  • Mejora en los niveles de servicio.
  • Gestión de la productividad de los agentes.
  • Toma de decisiones en tiempo real.
  • Alta disponibilidad del sistema.
  • Accesibilidad desde cualquier ubicación.
  • Grabación centralizada de las conversaciones.
  • Gestión de argumentarios para agentes que asegurar homogeniedad y máximo rendimiento.
  • Supervisión y creación de campañas sencilla, intuitiva y de fácil de usar por personal de negocio.
  • Despreocupación de la solución tecnológica, tanto software como infraestructuras.