Ahora, en lugar de los muebles ergon\u00f3micos del centro de llamadas y cientos de agentes, est\u00e1 el centro de llamadas virtual – una divisi\u00f3n del servicio al cliente fuera de la oficina que es infinitamente m\u00e1s inteligente que en antes.<\/span>La semana pasada hemos explorado la evoluci\u00f3n del \u00abcentro de llamadas inteligente\u00bb, o un centro que utiliza el mejor software de centro de llamadas en su clase, capaz de manejar cada tipo de solicitud de un cliente, sin importar el canal en el cual fue originado. El d\u00eda de hoy vamos a abarcar el c\u00f3mo utilizar las soluciones unificadas de Vocalcom para dirigirse por este camino m\u00e1s eficiente.<\/span>De hecho, aquellos que buscan un software robusto de centro de llamadas capaz de transformar su centro de contacto en un centro inteligente no necesitan buscar m\u00e1s que Vocalcom, proveedor de tecnolog\u00eda disruptiva de centro de llamadas. Nuestra compa\u00f1\u00eda es capaz de ofrecer soluciones para compa\u00f1\u00edas que buscan hablar con sus clientes de manera directa a trav\u00e9s de todos los canales y conectarse con visitantes instant\u00e1neamente en una variedad de plataformas.<\/span>Uno de los beneficios principales que facilita nuestro software es la oportunidad para sus clientes de conectarse con un agente al instante y disfrutar de WebRTC, o comunicaciones en tiempo real a trav\u00e9s de la Web. Nuestra soluci\u00f3n, Wave, posee capacidades de chat en vivo que le permite interactuar con los visitantes de su p\u00e1gina web en tiempo real, mejorando la satisfacci\u00f3n del visitante y maximizando ventas en l\u00ednea.<\/span>Adem\u00e1s, nuestro software permite que los agentes del chat en vivo se encarguen de m\u00faltiples chats al mismo tiempo, a diferencia total de los operadores telef\u00f3nicos que est\u00e1n limitados a una conversaci\u00f3n por llamada.<\/span>Para aprender m\u00e1s acerca de nuestro software de centro de llamada unificado l\u00edder en el mercado, <\/span>haga clic aqu\u00ed<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El centro de llamadas de ladrillo tradicional de ayer ya no existe Ahora, en lugar de los muebles ergon\u00f3micos del centro de llamadas y cientos de agentes, est\u00e1 el centro de llamadas virtual – una divisi\u00f3n del servicio al cliente fuera de la oficina que es infinitamente m\u00e1s inteligente que en antes.La semana pasada hemos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6670,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[72,129],"tags":[],"class_list":["post-8041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicio-al-cliente","category-articulo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8041"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8041\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24931,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8041\/revisions\/24931"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6670"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8041"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8041"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}