{"id":8075,"date":"2016-08-29T19:28:00","date_gmt":"2016-08-29T17:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vocalcom.com\/getapp-anuncia-su-lista-de-las-25-mejores-soluciones-de-software-de-centro-de-contactos-para-el-tercer-cuatrimestre-de-2016\/"},"modified":"2022-03-28T16:15:45","modified_gmt":"2022-03-28T14:15:45","slug":"getapp-anuncia-su-lista-de-las-25-mejores-soluciones-de-software-de-centro-de-contactos-para-el-tercer-cuatrimestre-de-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/blog\/getapp-anuncia-su-lista-de-las-25-mejores-soluciones-de-software-de-centro-de-contactos-para-el-tercer-cuatrimestre-de-2016\/","title":{"rendered":"GetApp anuncia su lista de las 25 mejores soluciones de software de centro de contactos para el tercer cuatrimestre de 2016"},"content":{"rendered":"<p>Vocalcom triunfa en la clasificaci\u00f3n de GetApp de software de centro de contacto de Category Leader. GetApp, una empresa de Garnet, ha publicado una clasificaci\u00f3n de las mejores aplicaciones de software de centro de contactos del tercer cuatrimestre de 2016 y, una vez m\u00e1s, Vocalcom se sit\u00faa en lo m\u00e1s alto de la lista con mucha ventaja, mientras que Talkdesk y Shotel pelearon por el segundo y el tercer puesto respectivamente, con s\u00f3lo 3 puntos de diferencia.Concretamente, Vocalcom es una de las pocas soluciones de Centro de Atenci\u00f3n con aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Basado en cinco \u00fanicos aspectos, de 20 puntos cada uno, la clasificaci\u00f3n est\u00e1 dirigida a quienes tienen un negocio y a quienes toman las decisiones, que busquen una preselecci\u00f3n de softwares de centros de contacto para su compa\u00f1\u00eda en crecimiento. Estos cinco puntos que se incluyen en la clasificaci\u00f3n son rese\u00f1as de usuarios, seguridad del software, capacidad de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, las integraciones del software, y presencia en las redes sociales, cada uno contribuyendo a un total de 100 puntos.<q class=\"citation right\">Adem\u00e1s, Vocalcom es una de las pocas soluciones de centro de contacto con aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, que a\u00f1ade otros 13 puntos a su puntuaci\u00f3n total para ayudar a mantenerlo en lo m\u00e1s alto.<\/q>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Vocalcom ha liderado la clasificaci\u00f3n de software de centros de contacto en Internet durante el a\u00f1o pasado<\/strong>, y contin\u00faa haci\u00e9ndolo gracias a las altas puntuaciones de las rese\u00f1as de los usuarios, cada una contribuyendo con 18 puntos al total de la puntuaci\u00f3n. Adem\u00e1s, Vocalcom es una de las pocas soluciones de centro de contacto con aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, que a\u00f1ade otros 13 puntos a su puntuaci\u00f3n total para ayudar a mantenerlo en lo m\u00e1s alto. Talkdesk and ShoreTel se mantuvieron fuertes en el segundo y tercer puesto, pero Sharpen sorprendi\u00f3 con su debut en el cuarto puesto, con una puntuaci\u00f3n de 20 en las rese\u00f1as de los usuarios y 19 en seguridad\u00bb, afirma Suize Blaszkiewicz, director de proyectos de las clasificaciones de Category Leader.<u>Aqu\u00ed<\/u> puedes ver la clasificaci\u00f3n completa de las 25 mejores soluciones de centro de contacto del tercer cuatrimestre de 2016.<\/p>\n<h2><strong>Sobre GetApp<\/strong><\/h2>\n<p><u>GetApp<\/u>, una empresa de Gartner, es la aplicaci\u00f3n de negocios premium l\u00edder en Internet. Con base en Barcelona (Espa\u00f1a), GetApp funciona como una plataforma de rese\u00f1as de usuarios y editoriales sobre software y aplicaciones de negocios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vocalcom triunfa en la clasificaci\u00f3n de GetApp de software de centro de contacto de Category Leader. 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