{"id":8119,"date":"2017-01-11T03:00:00","date_gmt":"2017-01-11T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vocalcom.com\/vocalcom-recibe-el-premio-a-la-innovacion-en-la-experiencia-de-los-clientes-2016-de-la-revista-customer\/"},"modified":"2022-03-28T16:14:54","modified_gmt":"2022-03-28T14:14:54","slug":"vocalcom-recibe-el-premio-a-la-innovacion-en-la-experiencia-de-los-clientes-2016-de-la-revista-customer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocalcom.com\/es\/blog\/vocalcom-recibe-el-premio-a-la-innovacion-en-la-experiencia-de-los-clientes-2016-de-la-revista-customer\/","title":{"rendered":"Vocalcom recibe el premio a la Innovaci\u00f3n en la experiencia de los clientes 2016 de la revista CUSTOMER"},"content":{"rendered":"

Vocalcom<\/a>, un proveedor l\u00edder mundial de ventas internas y tecnolog\u00eda de centros de contacto que ayuda a los negocios a llevar un equipo de ventas m\u00e1s efectivo, y crea experiencias y visitas omnicanal y sin esfuerzo para los clientes, ha anunciado hoy que TMC, una empresa mundial e integrada, ha otorgado al software de centro de contacto omnicanal de Vocalcom el premio a la Innovaci\u00f3n en la experiencia de los clientes 2016, presentado la revista de TCM CUSTOMER<\/a>.El premio a la Innovaci\u00f3n en la experiencia de los clientes reconoce a las empresas que establecen los niveles m\u00e1s altos al ofrecer experiencias excepcionales a los clientes a trav\u00e9s de todos sus canales, entre los que se incluyen la mensajer\u00eda y las redes sociales.La plataforma de comunicaciones inteligente de Vocalcom proporciona a todos los clientes conversaciones en el sitio, eliminando la separaci\u00f3n entre los canales de comunicaci\u00f3n y CRM al mismo tiempo que se mantienen comunicaciones personalizadas en todos los canales.\u00abNuestro centro de contacto en la nube y dentro de la plataforma de ventas conecta todo lo que se conoce sobre el cliente a todas las interacciones que se tienen con ellos para unas conversaciones mucho m\u00e1s satisfactorias\u00bb Ofrece una visibilidad completa y un contexto en la visita del cliente por todos los puntos de contacto, canales e interacciones, para ayudar a las empresas a comunicarse con ellos al mismo tiempo que dirigen unos resultados transformadores para el negocio\u00bb.\u00abLas tecnolog\u00edas dirigen la experiencia de los clientes. El ofrecer una experiencia digital no es s\u00f3lo una oportunidad, es una necesidad\u00bb, comenta Anthony Dinis, fundador de Vocalcom. \u00abNos encanta que la revista CUSTOMER haya reconocido nuestro trabajo, y es todo un logro que se nos nombre como una de las empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s innovadoras. 2016 ha sido otro a\u00f1o de incre\u00edble crecimiento para Vocalcom. Nuestra tecnolog\u00eda est\u00e1 atrayendo a alguna de las empresas de mayor crecimiento mundial, ya que continuamos ofreciendo una innovaci\u00f3n que transforma sus perspectivas a escala global y la manera de conectar con sus clientes\u00bb.\u00abFelicidades a Vocalcom por recibir el premio a la Innovaci\u00f3n en la experiencia de los clientes 2016\u00bb. \u00abVocalcom ha sido seleccionada por mejorar la experiencia de los clientes y realzar las relaciones de negocios\u00bb, dijo Rich Tehrani, Director ejecutivo de TMC. \u00abEstamos muy contentos de reconocer este logro\u00bb.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Sobre VOCALCOM<\/strong><\/h2>\n

Vocalcom es el software de centros de contacto en Internet de \u00faltima generaci\u00f3n que te ayuda a conectar con tus clientes. La interfaz f\u00e1cil de usar ofrece una funcionalidad robusta con caracter\u00edsticas avanzadas, informes completos, y una integraci\u00f3n impecable con m\u00e1s de 20 herramientas de trabajo para impulsar las ventas y los equipos de atenci\u00f3n, y as\u00ed ofrecer a los clientes conversaciones personalizadas y en tiempo real. Abarcando 128 pa\u00edses y seis continentes, m\u00e1s de 3.700 clientes conf\u00edan en Vocalcom para dirigir m\u00e1s de mil millones de interacciones de clientes al a\u00f1o en la nube y en las instalaciones. Experimenta el software de centros de contacto omnicanal m\u00e1s intuitivo del mundo.<\/p>\n

Sobre la revista CUSTOMER<\/strong><\/h2>\n

Desde 1982, la revista CUSTOMER<\/a> (anteriormente Soluciones de interacci\u00f3n con clientes) ha sido la voz de los sectores de los centros de contacto\/de llamada, CRM y teleservicios. CUSTOMER ha ayudado al sector a brotar, crecer, madurar y prosperar, y ha sido la publicaci\u00f3n l\u00edder ayudando a que estas industrias, que han tenido un impacto tan positivo en la econom\u00eda mundial, contin\u00faen creciendo. A trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de una editorial original de vanguardia, las voces del sector, rese\u00f1as profundas, y el reconocimiento de los l\u00edderes de gesti\u00f3n y tecnolog\u00eda con premios muy prestigiosos, CUSTOMER se esfuerza por continuar siendo la publicaci\u00f3n que mantiene alta la barra de calidad para el sector. Por favor, visita http:\/\/www.customer.tmcnet.com. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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