El correo electr\u00f3nico es un canal de marketing digital muy efectivo. Hay muchas compa\u00f1\u00edas que alaban su gran potencial para impulsar las ventas y la lealtad de los clientes. TNW News menciona que el 54% de los vendedores digitales consideran el correo electr\u00f3nico como su canal m\u00e1s efectivo. Marketing Sherpa, adem\u00e1s, afirma que el 72% de los adultos de los Estados Unidos prefieren comunicarse con las empresas a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico. Sin embargo, tener \u00e9xito en este canal necesita un enfoque centrado y prestar atenci\u00f3n a las preferencias de los clientes. Aqu\u00ed se enumeran seis consejos para crear campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico de marketing que les guste a tus clientes.<\/p>\n
Dir\u00edgete siempre a los clientes por su nombre, ya que fomenta una relaci\u00f3n m\u00e1s personalizada y humanizada con ellos y muestra que son valorados como individuos. A la hora decidir a qu\u00e9 clientes dirigirte para las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico de marketing, es esencial analizar primero su comportamiento. Observar detenidamente su historial de compras y analizar los comentarios puede ayudar a la marca a determinar c\u00f3mo dirigir las campa\u00f1as. A los clientes les gustar\u00e1 recibir correos electr\u00f3nicos que hagan referencia a las compras que han hecho, o a las sugerencias que han ofrecido en las encuestas.<\/p>\n
La programaci\u00f3n estrat\u00e9gica es muy importante para las campa\u00f1as. Por ejemplo, enviar correos electr\u00f3nicos despu\u00e9s de las compras puede ayudar al aumento de las ventas o a los esfuerzos de ventas cruzadas cuando la memoria de la compra todav\u00eda est\u00e1 reciente en el cliente. Tambi\u00e9n hay que enviar correos electr\u00f3nicos para anunciar la salida de nuevos productos que puedan interesar, o de ofertas promocionales. En cualquier caso, la buena programaci\u00f3n asegura que los clientes reciben las ofertas cuando es m\u00e1s probable que las quieran.<\/p>\n
Generalmente los clientes tienen poco tiempo, y quienes abren los correos electr\u00f3nicos solo les echan un vistazo r\u00e1pido. Por este motivo es muy importante crear correos electr\u00f3nicos que atraigan visualmente y que puedan impulsar a tus clientes a la acci\u00f3n. Aseg\u00farate que el contenido est\u00e1 claro, conciso y sin errores ortogr\u00e1ficos o gramaticales. Adem\u00e1s, cualquier enlace o c\u00f3digo que de barras que se incluya debe funcionar correctamente, y el balance entre im\u00e1genes y textos pueden hacer los correos electr\u00f3nicos m\u00e1s f\u00e1ciles de leer.<\/p>\n
La importancia de la optimizaci\u00f3n m\u00f3vil no se debe menospreciar. Un estudio de Litmus descubri\u00f3 que el 55% de los correos electr\u00f3nicos se abren en dispositivos m\u00f3viles, y Blue Hornet enfatiza en que el 70% de los consumidores eliminan inmediatamente los correos electr\u00f3nicos si no se ven correctamente en ese dispositivo. Por lo tanto, es esencial utilizar un dise\u00f1o sencillo y una plantilla apta para m\u00f3vil que permita a la marca comunicar un mensaje claro sin ning\u00fan problema para los clientes.<\/p>\n
Muchos clientes tienden a darse de baja de los correos electr\u00f3nicos de marketing cuando los reciben con mucha frecuencia. Aunque tu empresa puede no querer perder subscriptores, es importante dar a los clientes la opci\u00f3n de darse de baja cuando quieran. Sin embargo, la marca tambi\u00e9n puede darles la opci\u00f3n de recibir menos correos electr\u00f3nicos en lugar de darse de baja directamente. Recuerda que enviar muchos correos electr\u00f3nicos autom\u00e1ticos puede frustrar incluso al cliente m\u00e1s leal, por lo que tienes que asegurarte de respetar sus preferencias. De hecho, un estudio de Social Times descubri\u00f3 que el 33% de los clientes se dan de baja de los correos electr\u00f3nicos de las marcas porque los reciben con demasiada frecuencia, mientras que el 24% lo hacen si el contenido es repetitivo o aburrido.<\/p>\n
Como con cualquier aspecto de la marca, aseg\u00farate de probar y revisar las pr\u00e1cticas con frecuencia. Comprueba los correos electr\u00f3nicos para ver si son precisos o si tienen alg\u00fan problema t\u00e9cnico antes de enviarlos, como asegurarte de que est\u00e1n bien optimizados para la versi\u00f3n m\u00f3vil. Adem\u00e1s, monitoriza la calidad y eficiencia del contenido del correo electr\u00f3nico probando diferentes campa\u00f1as y analizando la respuesta de los clientes. Comprender los h\u00e1bitos de los clientes y sus preferencias permite a tu marca a dise\u00f1ar campa\u00f1as de correos electr\u00f3nico de marketing que impulsen la lealtad de los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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