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Un nouveau Country Manager Vocalcom, à la tête de l’Afrique : Fodhiel Kerkeni

Vocalcom, fournisseur mondial de solutions de centre de contact cloud et de gestion de l’expérience client, restructure son organisation à l’international et nomme Fodhiel Kerkeni au poste de Country Manager pour le marché africain.

Développer la notoriété de Vocalcom en Afrique et déployer la nouvelle offre du Groupe au travers le continent.

En nommant Fodhiel Kerkeni comme Country Manager, Vocalcom bénéficie de son expérience professionnelle de 25 années, dont 16 ans en tant que dirigeant d’entreprise dans le domaine IT. Après la direction de Codix Tunisie, filiale de Codix France leader européen dans l’édition de solutions logicielles métiers de la finance, Fodhiel KERKENI a dirigé pendant deux ans Cloud Temple West Africa basé en Côte d’Ivoire, filiale du groupe Neurones France, acteur majeur dans le Cloud et la sécurité informatique. Une connaissance significative du marché africain a été acquise durant ces deux expériences.

En 2019, Fodhiel Kerkeni rejoint Get’IT, groupement d’entreprises Tunisiennes dans le domaine de l’IT, comme coordinateur sur les pays de l’Afrique subsaharienne.

En tant qu’intervenant dans le domaine de l’IT et du digital, j’ai eu souvent l’occasion de rencontrer les solutions Vocalcom à des niveaux différents de mon périmètre d’intervention. Le groupe Vocalcom et ses solutions ne me laissaient pas indiffèrent, par la performance de la technologie déployée mais également par le positionnement de Leader sur le marché du centre de contact. Devenir le Country Manager de Vocalcom en Afrique permet d’apporter toute ma connaissance du marché africain et mon savoir-faire commercial au service du groupe. En m’appuyant sur ces forces, mon objectif est de positionner la solution Hermes360, nouvelle version comme la référence du marché des centres de contact omnicanal. Je suis convaincu qu’il existe un fort potentiel sur notre marché. »

Fodhiel Kerkeni

Country Manager Afrique - Vocalcom

Fodhiel Kerkeni est co-organisateur de la 6éme édition du Salon International des Technologies de l’Information et de la Communication dédié à l’Afrique (SITIC Africa) qui se déroulera du 30 mai au 1 juin 2022 à Abidjan – Côte d’Ivoire.

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