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[TRICOM] S’appuyer sur une solution omnicanale pour conquérir de nouveaux marchés

 

Secteur

Outsourcer

Solution

Vocalcom Hermes

Application

Service Client, Télévente

Pays Tunisie
Activité Prestataire de services spécialisé dans le telemarketing en B2B, la prise de RDV, le service client et le e-commerce
En chiffres 95% de l’activité sur le marché Français
30 millions d’interactions/an tous canaux confondus
50 000 RDV web / an avec un taux de transformation de 10%
Une QS de 96% sur les appels entrants

TRICOM se classe dans le TOP5 des outsourcers tunisiens, avec 95% de son activité sur le marché français. Leader historique du telemarketing en B2B et de la prise de RDV, TRICOM s’appuie sur la solution de centre de contact Vocalcom pour consolider sa position sur ce segment et se diversifier sur le secteur du service client et du e-commerce.

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