Bonne nouvelle pour tous nos utilisateurs de logiciel de centre d\u2019appels et les fans ! Notre logiciel de centre d\u2019appel en ligne bas\u00e9 sur le cloud a encore fait parler de lui ! Vocalcom a \u00e9t\u00e9 reconnu comme le meilleur dans la cat\u00e9gorie des logiciels pour centre d\u2019appel lors du classement trimestriel de GetApp, conservant sa place de leader dans le classement des 25 meilleurs logiciels pour centre d\u2019appel pour la p\u00e9riode du 4\u00e8me trimestre 2016 ; la seconde place est tenue par Aircall et la troisi\u00e8me par Talkdesk. Nous sommes ravis de constater que nos efforts d\u00e9vou\u00e9s ont port\u00e9 leurs fruits !<\/p>\n
GetApp, qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment achet\u00e9 par Gartner, le leader mondial de la recherche technologique, est une plateforme professionnelle permettant de rechercher et de d\u00e9couvrir des logiciels professionnels en les analysant et en les comparant les uns aux autres. Pour ce classement, GetApp a analys\u00e9 plus de 25 logiciels pour centre d\u2019appel et a positionn\u00e9 Vocalcom comme \u00e9tant l\u2019un des meilleurs logiciels de centre d\u2019appel en ligne dans le monde.<\/p>\n
Notre logiciel pour centre d\u2019appel s\u2019adapte facilement aux besoins de votre entreprise en termes d\u2019assistance et de vente. Depuis le d\u00e9but, notre logiciel assure ses fonctions de base tout en se d\u00e9veloppant \u00e0 travers des options cens\u00e9es am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client comme un syst\u00e8me de gestion de file d\u2019attente intelligent, le serveur vocal interactif visuel, la messagerie instantan\u00e9e, la messagerie vid\u00e9o \u00e0 la vol\u00e9e personnalis\u00e9e, la messagerie conversationnelle universelle, sans parler de la gestion du temps et des comp\u00e9tences.\u00ab Vocalcom a surpass\u00e9 ses concurrents avec une avance de 20 points qui lui valent une premi\u00e8re place bien m\u00e9rit\u00e9e \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9\u00a0Suzie Blaszkiewicz, chef de projet en charge du classement. \u00ab Ses \u00e9valuations positives, ses\u00a0scores \u00e9lev\u00e9s, ses nombres d\u2019int\u00e9gration et une forte notori\u00e9t\u00e9 dans les m\u00e9dias ont aid\u00e9 le logiciel \u00e0 garder sa premi\u00e8re place dans le classement durant 7 trimestres. Le nouveau venu Aircall m\u00e9rite une mention sp\u00e9ciale pour son d\u00e9but \u00e0 la seconde place lors du classement de ce trimestre, en faisant un score parfait de 20 points, tandis que Talkdesk qui a eu le m\u00eame score pour ses int\u00e9grations atterrit \u00e0 la troisi\u00e8me place. \u00bb<\/p>\n
GetApp, une plateforme de d\u00e9couverte de \u201cBusiness Applications\u201d appartenant \u00e0 Gartner, publie les classements r\u00e9guliers des applications, segment\u00e9es par cat\u00e9gorie. La cat\u00e9gorie meilleur classement de GetApp bas\u00e9 sur 5 donn\u00e9es not\u00e9es, est con\u00e7ue pour donner un aper\u00e7u global des meilleures solutions logicielles pour les professionnels. Cela inclut le nombre et la moyenne des \u00e9valuations dans les avis des utilisateurs, les int\u00e9grations du logiciel, les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9, les applications mobiles disponibles et les notes, sans oublier la pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias. Chaque donn\u00e9e est \u00e0 noter sur 20 points, tandis que les applications sont marqu\u00e9es sur un total de 100 points.<\/p>\n
Cliquez sur le lien pour voir l\u2019ensemble des meilleurs entreprises de chaque cat\u00e9gorie du top 25 des solutions logicielles pour centre d\u2019appel du quatri\u00e8me trimestre 2016.<\/p>\n
GetApp est la premi\u00e8re plateforme de d\u00e9couverte d\u2019applications professionnelles de haut niveau sur le web. Bas\u00e9e \u00e0 Barcelone, en Espagne, GetApp sert de plateforme o\u00f9 les utilisateurs peuvent \u00e9mettre des avis \u00e9ditoriaux sur les logiciels et applications professionnelles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Bonne nouvelle pour tous nos utilisateurs de logiciel de centre d\u2019appels et les fans ! Notre logiciel de centre d\u2019appel en ligne bas\u00e9 sur le cloud a encore fait parler de lui ! Vocalcom a \u00e9t\u00e9 reconnu comme le meilleur dans la cat\u00e9gorie des logiciels pour centre d\u2019appel lors du classement trimestriel de GetApp, conservant […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5421,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[284,283,58],"tags":[],"class_list":["post-5420","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-awards","category-qui-sommes-nous","category-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5420","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5420"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5420\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25406,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5420\/revisions\/25406"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5421"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5420"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5420"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5420"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}