{"id":5507,"date":"2017-03-01T13:56:00","date_gmt":"2017-03-01T12:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vocalcom.com\/vocalcom-remporte-un-prix-stevie-dor-aux-11e-prix-stevie-dexcellence-commerciale\/"},"modified":"2023-04-27T17:51:56","modified_gmt":"2023-04-27T15:51:56","slug":"vocalcom-remporte-un-prix-stevie-dor-aux-11e-prix-stevie-dexcellence-commerciale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/blog\/vocalcom-remporte-un-prix-stevie-dor-aux-11e-prix-stevie-dexcellence-commerciale\/","title":{"rendered":"Vocalcom remporte un Prix Stevie d\u2019Or aux 11e Prix Stevie d\u2019excellence commerciale"},"content":{"rendered":"

LAS VEGAS \u2013 25 f\u00e9vrier 2017 \u2013 Vocalcom, un leader et fournisseur mondial de technologies de centres de contacts bas\u00e9s sur le cloud, a remport\u00e9 un Prix Stevie d\u2019Or dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Solution de centres de contacts – Nouvelle Version\u00a0\u00bb aux 11e Prix Stevie d\u2019excellence commerciale<\/a> (Stevie Awards for Sales & Customer Service).Les Prix Stevie d\u2019excellence commerciale sont les plus prestigieuses r\u00e9compenses au monde pour les professionnels du service client, des centres de contact, du d\u00e9veloppement des entreprises et de la vente. Les Stevie Awards organisent plusieurs des plus importants prix du commerce au monde, dont les prestigieux Prix du commerce am\u00e9ricain et Prix du commerce international.Les prix ont \u00e9t\u00e9 remis lors d’un banquet de gala le vendredi 24 f\u00e9vrier au Caesars Palace \u00e0 Las Vegas. Plus de 650 dirigeants du monde entier \u00e9taient pr\u00e9sents. Plus de 2300 candidatures de soci\u00e9t\u00e9s de toutes tailles et provenant de presque toutes les industries ont \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9es cette ann\u00e9e au cours de la comp\u00e9tition, soit une augmentation de 10 % par rapport \u00e0 2016. Les finalistes ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s \u00e0 partir de la moyenne des scores de 77 professionnels du monde entier, faisant office de juges pr\u00e9liminaires. Les candidats ont \u00e9t\u00e9 jug\u00e9s dans des cat\u00e9gories consacr\u00e9es aux meilleurs services client, centres d\u2019appels et d\u00e9veloppements du commerce et des ventes, ainsi que dans des cat\u00e9gories reconnaissant de nouveaux produits, services et fournisseurs de solutions.Vocalcom a encore d\u00e9croch\u00e9 la premi\u00e8re place des solutions de centres de contact bas\u00e9s sur le cloud, LogMeIn arrivant en deuxi\u00e8me place et NewVoiceMedia en troisi\u00e8me. Nous sommes heureux de voir que le s\u00e9rieux de notre travail a \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9 par les Prix Stevie d\u2019excellence commerciale. C’est une tr\u00e8s bonne nouvelle pour tous ceux qui utilisent et appr\u00e9cient notre centre de contact bas\u00e9 sur le cloud ! Cette r\u00e9compense suit de pr\u00e8s plusieurs autres victoires pour Vocalcom, notamment le Prix de l’innovation de l’exp\u00e9rience client et le Prix des technologies des centres de contact, et confirme son statut de leader dans l’industrie des interactions clients omnicanales. Nous avons contribu\u00e9 \u00e0 faire progresser encore plus le service et l\u2019implication vis-\u00e0-vis des clients dans un monde domin\u00e9 par le num\u00e9rique. En mettant une exp\u00e9rience client sans effort au c\u0153ur de ce que nous faisons, nous avons cr\u00e9\u00e9 la plateforme d’exp\u00e9rience client num\u00e9ro 1 pour orchestrer des parcours clients omnicanaux fluides, gagner plus de clients, et construire des relations durables. La plateforme Vocalcom n’est pas seulement agr\u00e9able pour les \u00e9quipes de service client ; elle est aussi un outil de vente tr\u00e8s efficace.\u00ab Nous sommes convaincus qu’un forte implication vis-\u00e0-vis des clients g\u00e9n\u00e8re de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats commerciaux, et nous sommes fiers de fournir les meilleurs outils aux professionnels du service client et des ventes, aussi bien pour conserver la satisfaction des clients existants, que pour en attirer de nouveaux \u00bb a comment\u00e9 Anthony Dinis, fondateur de Vocalcom. \u00ab Fort d’une solide r\u00e9putation d’innovation et d’un d\u00e9sir toujours renouvel\u00e9 d\u2019atteindre la premi\u00e8re place, Vocalcom rend possibles plus d’un milliard des meilleures exp\u00e9riences client au monde chaque ann\u00e9e. C’est un honneur de partager la sc\u00e8ne avec tant d’entreprises ambitieuses cherchant \u00e0 faire progresser la technologie commerciale et du cloud, et cette distinction honorifique est une nouvelle preuve que notre technologie du cloud est assur\u00e9ment la meilleure au monde. \u00bb\u00ab Les Prix Stevie d\u2019excellence commerciale continuent \u00e0 faire partie de nos programmes de prix les plus disput\u00e9s et les plus dynamiques \u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Michael Gallagher, fondateur et pr\u00e9sident des Stevie Awards. \u00ab\u00a0La croissance du programme illustre l’importance des fonctions mises en valeur \u2013 la vente, le d\u00e9veloppement des entreprises et le service client – pour la r\u00e9ussite des entreprises de tout type, et montre \u00e0 quel point la reconnaissance dans ces domaines est essentielle \u00e0 l’\u00e9tablissement et \u00e0 l\u2019entretien de la r\u00e9putation des entreprises. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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