Alors que l\u2019usage des appareils mobiles et des r\u00e9seaux sociaux ne cesse de cro\u00eetre, on pourrait penser que l\u2019on assiste \u00e0 la fin du courrier \u00e9lectronique. En r\u00e9alit\u00e9, c\u2019est le contraire qui est vrai\u00a0: l\u2019email continue \u00e0 \u00eatre une forme populaire de communication et un canal tout \u00e0 fait acceptable pour les entreprises. Selon le journal du BtoB, 59 \u00a0% des sp\u00e9cialistes du marketing B2B consid\u00e8rent l\u2019email comme le canal le plus efficace pour g\u00e9n\u00e9rer des revenus. Comment d\u00e8s lors cr\u00e9er des campagnes d’email marketing optimales\u00a0? Tenez compte de ces cinq conseils fondamentaux.<\/p>\n
Ouvririez-vous un email dont le sujet vous para\u00eetrait incoh\u00e9rent ? Cela est peu probable, pour vous comme pour vos clients : selon Convince and Convert, 69\u00a0% des destinataires d\u2019un email se basent sur son sujet pour le signaler comme du spam. Retenez l’attention de vos clients gr\u00e2ce \u00e0 une phrase courte mais accrocheuse, qui r\u00e9sume clairement l’objet de l’email. Mentionnez la gratification qu’ils obtiendront en cliquant sur l’email gr\u00e2ce \u00e0 des verbes d\u2019action. Quelle que soit la qualit\u00e9 du contenu de votre email, un sujet mal choisi dissuadera vos clients de le lire.<\/p>\n
Les emails marketing devraient \u00e9viter de proposer un r\u00e9capitulatif des nouveaux produits et services offerts par l\u2019entreprise. Les clients veulent \u00eatre incit\u00e9s \u00e0 ouvrir un email. Pour cette raison, remerciez-les imm\u00e9diatement du temps qu\u2019ils vous accordent en leur faisant une offre promotionnelle. Par exemple, plut\u00f4t que de vous contenter d\u2019annoncer dans les prochains jours une p\u00e9riode de soldes, offrez un code de remise pouvant \u00eatre utilis\u00e9 facilement. Vos clients sauront qu’\u00e0 chaque nouvel email envoy\u00e9 par votre marque, une offre int\u00e9ressante les attendra.<\/p>\n
Il va sans dire que les clients devraient toujours \u00eatre contact\u00e9s par leur nom, quel que soit le canal. Les emails collectifs \u00a0sont le signe d’une marque paresseuse qui n\u2019estime pas ses clients \u00e0 leur juste valeur. Assurez-vous d\u2019employer leur nom d\u2019usage, et faites un pas de plus en associant \u00e0 chaque client une offre personnelle susceptible de l\u2019int\u00e9resser. Leur historique d’achat peut vous aider \u00e0 d\u00e9terminer quels produits pourraient susciter leur int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n
De nos jours, l’optimisation mobile est un imp\u00e9ratif absolu. Hubspot a montr\u00e9 que 81\u00a0% des utilisateurs d\u2019email lisent leurs messages sur leurs appareils mobiles\u00a0; et 65\u00a0% d\u2019entre eux pr\u00e9f\u00e8rent un contenu qui offre surtout\u00a0 des images, tandis que 35 \u00a0% pr\u00e9f\u00e8rent du texte. Un bon design d\u2019email est important pour tous les appareils, mais les smartphones n\u00e9cessitent une attention particuli\u00e8re en raison de leur petit \u00e9cran. Assurez-vous d\u2019utiliser des polices lisibles, ajoutez des liens et des codes barres qui fonctionnent correctement, et \u00e9quilibrez le texte avec un contenu visuel pour rendre les emails plus agr\u00e9ables et attrayants. N’oubliez pas que vos clients en d\u00e9placement jetteront probablement un coup d\u2019\u0153il rapide \u00e0 vos emails, et qu\u2019il faut donc les rendre clairs et concis.<\/p>\n
Assurez-vous d’envoyer vos emails au moment o\u00f9 vos clients les appr\u00e9cieront le plus. Par exemple, les emails envoy\u00e9s apr\u00e8s l\u2019achat peuvent cr\u00e9er des opportunit\u00e9s de vente additionnelle ou crois\u00e9e, alors que vos clients ont toujours votre marque en t\u00eate. En outre, en leur envoyant \u00e0 intervalles r\u00e9guliers des courriels avant de grands \u00e9v\u00e9nements de soldes, vous leur donnez le temps de rep\u00e9rer bien en avance les produits qui les int\u00e9ressent. Enfin, assurez-vous de prendre connaissance de leurs pr\u00e9f\u00e9rences, et de leur donner la possibilit\u00e9 de recevoir les offres qui leur conviennent, au moment o\u00f9 ils le souhaitent.\u00c0 mesure que votre soci\u00e9t\u00e9 adapte sa strat\u00e9gie d’email marketing aux besoins de vos clients, gardez \u00e0 l’esprit que des r\u00e9visions devront toujours \u00eatre n\u00e9cessaires. Testez diff\u00e9rentes campagnes et sollicitez le feedback de vos clients afin d’am\u00e9liorer sans cesse vos pratiques. Gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie sp\u00e9cifique, vos emails marketing stimuleront \u00e0 la fois les ventes et la satisfaction du client.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Alors que l\u2019usage des appareils mobiles et des r\u00e9seaux sociaux ne cesse de cro\u00eetre, on pourrait penser que l\u2019on assiste \u00e0 la fin du courrier \u00e9lectronique. En r\u00e9alit\u00e9, c\u2019est le contraire qui est vrai\u00a0: l\u2019email continue \u00e0 \u00eatre une forme populaire de communication et un canal tout \u00e0 fait acceptable pour les entreprises. Selon le […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10058,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[60,280,65,131],"tags":[],"class_list":["post-5583","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-automate-appel-intelligent","category-email","category-omnicanal","category-article"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5583","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5583"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5583\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34366,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5583\/revisions\/34366"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10058"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5583"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5583"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}