{"id":5700,"date":"2020-03-16T09:22:00","date_gmt":"2020-03-16T08:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vocalcom.com\/statut-sur-le-covid-19\/"},"modified":"2022-03-28T15:55:41","modified_gmt":"2022-03-28T13:55:41","slug":"statut-sur-le-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/blog\/statut-sur-le-covid-19\/","title":{"rendered":"Statut sur le COVID-19"},"content":{"rendered":"<p>La priorit\u00e9 de Vocalcom est de garantir \u00e0 la fois la continuit\u00e9 de nos activit\u00e9s, celles de nos clients et la s\u00e9curit\u00e9 de nos employ\u00e9s.<\/p>\n<h2><strong>Plan de Continuit\u00e9 des Activit\u00e9s (PCA)<\/strong><\/h2>\n<p>Vocalcom, fournisseur global de solutions apportant un service critique \u00e0 ses clients, a mis en place des r\u00e8gles et des proc\u00e9dures pour faire face \u00e0 ce type de situation de crise. Chaque entit\u00e9 Vocalcom dans le monde a mis en place son propre Plan de Continuit\u00e9 d\u2019Activit\u00e9 et sera en mesure de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Garantir que notre technologie fonctionnera sans interruption de service<\/li>\n<li>Continuer \u00e0 apporter un support 24&#215;7<\/li>\n<li>Mettre en \u0153uvre des plateformes r\u00e9silientes<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Programme de Licences Temporaires <\/strong><strong>Gratuites<\/strong><\/h2>\n<p style=\"line-height: 19.5pt; margin: 0cm 0cm 18.0pt 0cm;\"><span style=\"font-size: 12.0pt; quot;color: #444444;\">Notre priorit\u00e9 est de permettre \u00e0 vos employ\u00e9s de continuer \u00e0 travailler, que ce soit \u00e0 leur bureau ou depuis leur domicile. C\u2019est pourquoi nous lan\u00e7ons un Programme de Licences Temporaires Gratuites pour aider nos clients \u00e0 g\u00e9rer les situations de crise ou en permettant \u00e0 leurs employ\u00e9s de travailler depuis n\u2019importe quel endroit. \u00a0Ces offres sont disponibles pour tous nos clients \u00e0 travers le monde qui souhaiteraient \u00e9tendre ou faciliter le travail de leurs employ\u00e9s depuis des lieux diff\u00e9rents.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.vocalcom.com\/fr\/\"><u>En savoir plus sur le Programme de Licences Temporaires Gratuites.<\/u><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.vocalcom.com\/blog\/set-up-your-vocalcom-contact-center-agents-to-work-remotely-from-home\/\">En savoir plus sur comment permettre \u00e0 vos agents de travailler depuis leur domicile (Anglais).<\/a><\/p>\n<h2><strong>L\u2019approche Vocalcom<\/strong><\/h2>\n<p>Vocalcom, en tant qu\u2019entreprise citoyenne, prend \u00e9galement ses propres dispositions pour ses employ\u00e9s, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>Restreindre les r\u00e9unions et d\u00e9placements des employ\u00e9s au strict n\u00e9cessaire pour les besoins de nos activit\u00e9s, et offrir \u00e0 nos employ\u00e9s la possibilit\u00e9 de travailler depuis leur domicile selon les situations<\/li>\n<li>Apporter des recommandations pr\u00e9cises \u00e0 nos employ\u00e9s pour respecter les proc\u00e9dures standard de protection de sant\u00e9 par rapport au COVID-19<\/li>\n<li>Encourager nos employ\u00e9s \u00e0 effectuer les formations ou apporter un support technique \u00e0 distance plut\u00f4t que sur site<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La priorit\u00e9 de Vocalcom est de garantir \u00e0 la fois la continuit\u00e9 de nos activit\u00e9s, celles de nos clients et la s\u00e9curit\u00e9 de nos employ\u00e9s. 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