Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Veja aqui uma visão geral em vídeo que mostra como seus gerentes de atendimento ao cliente podem configurar filas para a criação automatizada em vários canais usando emails e canais sociais no Microsoft Dynamics CRM. O vídeo também aborda como definir filas particulares, configurar funções automáticas de criação de ocorrências e obter uma visão geral de todas as filas a partir da grade de gerenciamento de serviços. Para obter mais informações: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Top Three Benefits of a Predictive Dialer

Calling a list of people can seem like a daunting task. There are hang-ups, long wait times, and some dial tones that neither end nor go to voicemail—they just leave you hanging. Long wait times can be a death knell for call centers if not properly managed. Agents need to maximize the amount of time that they are on the...
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