Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Aprimoramentos de fila no Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Veja aqui uma visão geral em vídeo que mostra como seus gerentes de atendimento ao cliente podem configurar filas para a criação automatizada em vários canais usando emails e canais sociais no Microsoft Dynamics CRM. O vídeo também aborda como definir filas particulares, configurar funções automáticas de criação de ocorrências e obter uma visão geral de todas as filas a partir da grade de gerenciamento de serviços. Para obter mais informações: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Your Customers Are Going Mobile?So Why Isn't Your Contact Center?

Mobility is moving faster than the speed of light. Today’s six billion mobile subscribers make up 87 percent of the world’s total population, over 300,000 apps have been developed in the past three years and there are now more than 1.2 billion mobile Web users worldwide. So, how does this translate to the contact center? Through multi-channel customer engagement. Consider...
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