ÃmbunÄtÄÈiri ale cozilor în Microsoft Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

ÃmbunÄtÄÈiri ale cozilor în Microsoft Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

ÃmbunÄtÄÈiri ale cozilor în Microsoft Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

În acest videoclip prezentăm modul în care managerii de asistență pentru clienți pot configura acum în Microsoft Dynamics CRM cozi pentru crearea automată și multi-canal a cazurilor, pornind de la canale sociale și de e-mail. Acesta vă va arăta și cum să definiți cozile private, cum să configurați rolurile de creare a cazurilor automate și cum să vedeți o prezentare generală a tuturor cozilor din grila de gestionare a serviciilor. Pentru mai multe informaţii: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Two Big Cloud Trends Being Predicted for 2014

The cloud is quickly becoming a go-to storage option for a number of industries, and the cloud contact center is also specifically on the rise. A recent blog by Forrester Research points to some of the biggest cloud trends that businesses can look forward to in 2014. Let’s take a look at two of the top advances to come:  ...
View Full Article