ÃmbunÄtÄÈiri ale cozilor în Microsoft Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

ÃmbunÄtÄÈiri ale cozilor în Microsoft Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

ÃmbunÄtÄÈiri ale cozilor în Microsoft Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

În acest videoclip prezentăm modul în care managerii de asistență pentru clienți pot configura acum în Microsoft Dynamics CRM cozi pentru crearea automată și multi-canal a cazurilor, pornind de la canale sociale și de e-mail. Acesta vă va arăta și cum să definiți cozile private, cum să configurați rolurile de creare a cazurilor automate și cum să vedeți o prezentare generală a tuturor cozilor din grila de gestionare a serviciilor. Pentru mai multe informaţii: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

6 Tips for Giving Customers an Effortless Experience

Brands often spend time making customer experiences meaningful and even fun, but how many focus on making it effortless? It’s always great to engage customers in a positive manner, but overcomplicating the experience will not win them over. Here are six tips for giving customers an effortless experience and winning their satisfaction. Identify channels that need optimization When customers start...
View Full Article