Cải thiá»n Hàng Äợi Microsoft Dynamics CRM - Xuân '14

Cải thiá»n Hàng Äợi Microsoft Dynamics CRM - Xuân '14

Cải thiá»n Hàng Äợi Microsoft Dynamics CRM - Xuân '14

Sau đây là tổng quan bằng video về việc giám đốc chăm sóc khách hàng giờ đây có thể thiết lập hàng đợi để tạo tự động đa kênh từ email và kênh xã hội trong Microsoft Dynamics CRM như thế nào. Video này cũng trình bày cách xác định hàng đợi cá nhân, thiết lập vai trò tạo trường hợp tự động và xem tổng quan về tất cả hàng đợi từ mạng lưới quản lý dịch vụ. Để biết thêm thông tin: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

7 Tips for Personalized Customer Experiences

As many brands seek to automate customer service, one may question if customer experiences will one day lose the human touch. Customers do value their time and seek efficiency, but many would agree that when situations become tricky, customers seek the comfort of connecting with a live agent. Regardless of a brand’s customer service approach, offering personalized customer experiences can...
View Full Article