Dica rápida do CRM 2013: adicione novas informações rapidamente usando atalhos

Dica rápida do CRM 2013: adicione novas informações rapidamente usando atalhos

Dica rápida do CRM 2013: adicione novas informações rapidamente usando atalhos

Use este atalho para capturar os principais pontos de dados ao inserir novas informações — como um novo compromisso ou contato no Microsoft Dynamics CRM. Mais tarde, quando você tiver mais tempo, poderá voltar e preencher os detalhes. Encontre mais dicas em www.CRMcustomercenter.com.

By Vocalcom

Transitioning to a Multi-Channel Call Center Approach Isn't Always That Easy

Customers today continue to demand more – including more responsive service and in more ways than just voice. In fact, according to Econsultancy’s Multichannel Retail Survey, 39 percent of participants said that it is “very important” to be able to interact with companies using different channels. Engaging via a cross-channel interaction builds on customer behavior both past and current. Today,...
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