Dica rápida do CRM 2013: adicione novas informações rapidamente usando atalhos

Dica rápida do CRM 2013: adicione novas informações rapidamente usando atalhos

Dica rápida do CRM 2013: adicione novas informações rapidamente usando atalhos

Use este atalho para capturar os principais pontos de dados ao inserir novas informações — como um novo compromisso ou contato no Microsoft Dynamics CRM. Mais tarde, quando você tiver mais tempo, poderá voltar e preencher os detalhes. Encontre mais dicas em www.CRMcustomercenter.com.

By Vocalcom

Teaching Compassion to Achieve Satisfactory Call Resolution

There’s nothing that calms an upset customer more than genuine compassion. For instance, “I’m so sorry that happened to you” or “I apologize, let me take care of that for you” can oftentimes be the remedy to a fuming person on the other end of the line. Call center reps must have a thick skin because they deal with rejection...
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