Google Partners: Video SEO Agency

Google Partners: Video SEO Agency

Google Partners: Video SEO Agency

Google Partners là một chương trình cung cấp cho các đại lý quảng cáo những tài liệu và chương trình đào tạo cần thiết để đảm bảo những chiến dịch quảng cáo trực tuyến của khách hàng họ đạt hiệu quả.

By Vocalcom

7 Ways to Optimize First Call Resolution KPIs

Of all the metrics measured in contact centers to improve customer service, first call resolution, or FCR, remains a frontrunner. Also known in today's omnichannel world as "first contact resolution," the principle of resolving a customer's issue quickly and thoroughly essentially defines great customer experience while further cutting costs and increasing efficiency for contact centers. However, when time is so...
View Full Article