Microsoft Dynamics CRM â prehľad o spravovaní služieb, jar 2014

Microsoft Dynamics CRM â prehľad o spravovaní služieb, jar 2014

Microsoft Dynamics CRM â prehľad o spravovaní služieb, jar 2014

V tomto krátkom videu zistíte, ako môžete pracovníkom oddelenia služieb pre zákazníkov poskytnúť nástroje potrebné v rámci systému Microsoft Dynamics CRM. Pozrite sa, ako môžete všetko nastaviť na jednom mieste spravovania služieb – vrátane zmlúv o úrovni služieb a oprávnení. Okrem toho môžete nastaviť aj časovače s odpočítavaním na riešenie prípadov. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Optimizing Customer Service on Facebook

Contact centers that utilize social media channels to deliver customer service may think that all channels are alike. In reality, every social media site has its own characteristics which companies must consider to attain exceptional customer service. Facebook maintains great popularity as a social customer service channel. Unlike Twitter, which tends to be conversational and move fast with limited characters,...
View Full Article