Microsoft Dynamics CRM Bahar 2014 Servis Yönetimine Genel BakıÅ

Microsoft Dynamics CRM Bahar 2014 Servis Yönetimine Genel BakıÅ

Microsoft Dynamics CRM Bahar 2014 Servis Yönetimine Genel BakıÅ

Bu kısa videoda, müşteri hizmetleri temsilcilerinize Microsoft Dynamics CRM için ihtiyaç duyacakları araçları nasıl sağlayabileceğinizi öğreneceksiniz. SLA'lar, destek hakları ve servis talebi çözümlerine yönelik geri sayım sayaçları dahil her şeyi nasıl tek bir Servis Yönetimi konumundan ayarlayabileceğinizi göreceksiniz. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Teaching Compassion to Achieve Satisfactory Call Resolution

There’s nothing that calms an upset customer more than genuine compassion. For instance, “I’m so sorry that happened to you” or “I apologize, let me take care of that for you” can oftentimes be the remedy to a fuming person on the other end of the line. Call center reps must have a thick skin because they deal with rejection...
View Full Article