Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Optimierungen für die Warteschlange

Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Optimierungen für die Warteschlange

Microsoft Dynamics CRM Frühling 2014: Optimierungen für die Warteschlange

In diesem Video erfahren Sie, wie Kundenbetreuer jetzt in Microsoft Dynamics CRM Warteschlangen für die automatisierte Mehrkanalerstellung aus E-Mails und Social-Kanälen einrichten können. Es werden außerdem die Definition privater Warteschlangen und die Einrichtung automatischer Anfragenerstellungsrollen behandelt. Zudem sehen Sie eine Übersicht aller Warteschlangen im Serviceverwaltungsraster. Weitere Informationen: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

SMBs Maintain 'Conservative' Approach to Unified Communications and Collaboration (UCC)

 The proof is in the research: SMBs continue to remain hesitant toward adopting unified communications collaboration (UCC) applications and tools. A new survey, “Unified Communications and Collaboration (UCC) Channel Partners Survey” released this month by ReportLinker.com shows a striking difference when compared to adoption rates of their larger counterparts. The survey also shows that although SMBs are maintaining an arm’s...
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