Microsoft Dynamics CRM PÅehled správy služeb, jaro 2014

Microsoft Dynamics CRM PÅehled správy služeb, jaro 2014

Microsoft Dynamics CRM PÅehled správy služeb, jaro 2014

V tomto krátkém videu zjistíte, jaké nástroje v Microsoft Dynamics CRM mají možnost používat agenti služeb zákazníkům. Naučíte se, jak v jedné oblasti Správy služeb nastavit vše potřebné, včetně smluv SLA, nároků nebo třeba odpočítávání času pro řešení případů. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Personalizing the Customer Relationship through your Call Center Application

Amazon defined the true meaning of personalization nearly two decades ago when it started making product suggestions to customers and site visitors based on their past behavior. Since then, most companies have tried in some way to incorporate personalization into their customer experience. As a journey rather than a destination, achieving this is a work in progress. However, successful personalization...
View Full Article