Miglioramenti delle code di Microsoft Dynamics CRM - Primavera 2014

Miglioramenti delle code di Microsoft Dynamics CRM - Primavera 2014

Miglioramenti delle code di Microsoft Dynamics CRM - Primavera 2014

Ecco un video di presentazione su come i responsabili del servizio clienti possono ora impostare le code per la creazione automatica di più canali dai messaggi e-mail e dai canali social network in Microsoft Dynamics CRM. Viene inoltre illustrato come definire code private, impostare ruoli di creazione automatica dei casi e visualizzare una panoramica di tutte le code nella griglia di gestione del servizio clienti. Per ulteriori informazioni: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

5 Ways Social Listening Can Revitalize Your Brand

Omnichannel brands understand the importance of using social media as a tool for customer service in the modern age, but how many are really listening to what their customers are saying? Many customer service experts would argue that monitoring social media sites superficially is not enough to really gain the critical feedback necessary to strengthening a brand. Rather, many brands...
View Full Article