Penyempurnaan Antrean Spring '14 Microsoft Dynamics CRM

Penyempurnaan Antrean Spring '14 Microsoft Dynamics CRM

Penyempurnaan Antrean Spring '14 Microsoft Dynamics CRM

Ini adalah ikhtisar video tentang bagaimana manajer layanan pelanggan saat ini dalam mengkonfigurasi antrean pembuatan beberapa saluran otomatis dari email dan saluran sosial di Microsoft Dynamics CRM. Video ini juga mencakup bagaimana cara menentukan antrean pribadi, mengkonfigurasi peran pembuatan kasus otomatis, dan melihat ikhtisar semua antrean dari kisi manajemen layanan. Untuk informasi lebih lanjut: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

New Global Contact Center Report Reveals Key Industry Insights

The contact center of the future is going to require a significant balance between utilizing the latest technology and keeping customers engaged and agents happy, according to a new 2013 Global Contact Center Benchmarking Report. The report – based off of a survey commissioned by Dimension Data – questioned 817 participants across 11 business sectors from 79 countries, ensuring that...
View Full Article