Penyempurnaan Antrean Spring '14 Microsoft Dynamics CRM

Penyempurnaan Antrean Spring '14 Microsoft Dynamics CRM

Penyempurnaan Antrean Spring '14 Microsoft Dynamics CRM

Ini adalah ikhtisar video tentang bagaimana manajer layanan pelanggan saat ini dalam mengkonfigurasi antrean pembuatan beberapa saluran otomatis dari email dan saluran sosial di Microsoft Dynamics CRM. Video ini juga mencakup bagaimana cara menentukan antrean pribadi, mengkonfigurasi peran pembuatan kasus otomatis, dan melihat ikhtisar semua antrean dari kisi manajemen layanan. Untuk informasi lebih lanjut: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

When it Comes to Optimizing Your Predictive Dialer, Customization is Key

If companies want to make the most of their employees’ time and energy when it comes to customer service, a predictive dialer can be an extremely useful tool. However, merely having access to or utilizing a predictive dialer doesn’t necessarily guarantee success. It’s important to make sure that this tool isn’t used as a substitute for the customized service experience...
View Full Article