Penyempurnaan Antrean Spring '14 Microsoft Dynamics CRM

Penyempurnaan Antrean Spring '14 Microsoft Dynamics CRM

Penyempurnaan Antrean Spring '14 Microsoft Dynamics CRM

Ini adalah ikhtisar video tentang bagaimana manajer layanan pelanggan saat ini dalam mengkonfigurasi antrean pembuatan beberapa saluran otomatis dari email dan saluran sosial di Microsoft Dynamics CRM. Video ini juga mencakup bagaimana cara menentukan antrean pribadi, mengkonfigurasi peran pembuatan kasus otomatis, dan melihat ikhtisar semua antrean dari kisi manajemen layanan. Untuk informasi lebih lanjut: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

8 Points to Consider for Customer Journey Maps

Customer journey maps are essential to having a global view of your brand’s customer service expectations. A comprehensive map may identify all the interactions a customer is expected to have along the way, as well as the motivations behind each step and the questions that may arise. No matter how thorough your brand may be during the mapping process, there...
View Full Article